職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服熟悉的優(yōu)先。電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。 4.打字速度要快，反應(yīng)能力快
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
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3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。 4.打字速度要快，反應(yīng)能力快
工作地點(diǎn)
寧德福安市金園村吉安路9-1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
劉錦光/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
福安市高騰商貿(mào)有限公司福安市高騰商貿(mào)有限公司位于福建省福安市，是一家專注于國內(nèi)電商運(yùn)營與商品包裝服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。公司依托電商平臺(tái)運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)及供應(yīng)鏈管理能力，為合作品牌提供從產(chǎn)品包裝生產(chǎn)到線上營銷推廣的全流程解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋電商運(yùn)營策劃、商品包裝定制、客戶服務(wù)支持等核心環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)基于對(duì)國內(nèi)電商市場的深度理解，構(gòu)建了運(yùn)營、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)體系。在包裝生產(chǎn)端，配備專業(yè)包裝工團(tuán)隊(duì)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，保障產(chǎn)品運(yùn)輸安全性與品牌形象統(tǒng)一性；在電商運(yùn)營端，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)選品優(yōu)化與流量運(yùn)營，幫助合作方提升線上銷售轉(zhuǎn)化。公司注重服務(wù)實(shí)效，已形成以客戶需求為導(dǎo)向的快速響應(yīng)機(jī)制，在包裝工藝改良與倉儲(chǔ)物流協(xié)同方面積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。作為新興商貿(mào)企業(yè)，公司持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，致力于通過數(shù)字化工具提升運(yùn)營效率，為合作伙伴創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值。我們以開放進(jìn)取的態(tài)度，期待與更多優(yōu)秀人才共同探索電商服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
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