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一、崗位名稱：在線客服
二、工作時間薪資待遇：
底薪5000+提成+獎金。平均月收入在6000—8000左右
? 固定早九晚六，拒絕加班，下班時間自由支配
? 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，工作生活互不打擾
三、福利待遇：
? 入職即享完善培訓(xùn)，新手也能快速上手
? 團隊氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)nice，無復(fù)雜人際關(guān)系
四、崗位職責：
1. 通過在線聊天工具（如客服系統(tǒng)、APP后臺等）接收用戶咨詢，耐心解答關(guān)于產(chǎn)品使用、訂單查詢、售后流程等基礎(chǔ)問題；
2. 準確記錄用戶反饋的問題及需求，及時同步給相關(guān)部門，確保問題得到妥善處理；
3. 維護良好的用戶溝通氛圍，提升用戶滿意度和體驗感；
4. 協(xié)助完成客服話術(shù)優(yōu)化、常見問題整理等基礎(chǔ)工作。
五、任職要求：
1. 年齡18-34歲，中專以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可（應(yīng)屆生/新手友好，提供系統(tǒng)培訓(xùn)）；
2. 會基本電腦操作，打字速度適中，能熟練使用聊天軟件；
3. 溝通表達清晰，有耐心、責任心，能冷靜應(yīng)對用戶