職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明4S店汽車保養(yǎng)汽車客訴處理車輛售后開拓
崗位職責(zé)
1.維系基盤客戶，處理初級(jí)客戶投訴；
2.跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，保障與各部門間的順暢溝通；
3.邀約客戶到店保養(yǎng)；
4.維修保養(yǎng)客戶的接待與業(yè)務(wù)溝通，流程執(zhí)行；
5.基盤客戶的衍生業(yè)務(wù)開發(fā)。
任職要求：
1.汽車維修等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷優(yōu)先；
2.具有良好的責(zé)任心、執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力；
3.具有電腦操作技能；
4.有C1及以上駕駛執(zhí)照，可以熟練駕駛車輛者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
棗莊薛城區(qū)張范汽車城創(chuàng)業(yè)園
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