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一、崗位職責(zé) 1、銷(xiāo)售支持與執(zhí)行 1） 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理分解年度銷(xiāo)售目標(biāo)，收集整理客戶(hù)數(shù)據(jù)及行業(yè)趨勢(shì)資料（如戶(hù)外廣告點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)分析、周邊產(chǎn)品市場(chǎng)反饋）。 2）跟進(jìn)噴畫(huà)印刷、戶(hù)外廣告及周邊產(chǎn)品訂單執(zhí)行，維護(hù)基礎(chǔ)報(bào)價(jià)單及合同檔案。 2、客戶(hù)服務(wù)與維護(hù) 1）協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)係，處理日常溝通（如訂單進(jìn)度查詢(xún)、簡(jiǎn)單售後問(wèn)題反饋）。 2）跟進(jìn)中小型客戶(hù)需求（如物料跟單/廣告畫(huà)面更新etc.），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部輸出初版文案/方案。 3、技術(shù)協(xié)作支持 1）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)噴繪印刷知識(shí)（如材料類(lèi)型辨識(shí)、文件格式要求），協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理在售產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)規(guī)格對(duì)接表。 2）跟進(jìn)生產(chǎn)安裝進(jìn)度，記錄常見(jiàn)問(wèn)題（如工期延誤原因、品質(zhì)爭(zhēng)議類(lèi)型）並反饋至銷(xiāo)售經(jīng)理。 4、專(zhuān)案流程管理 1）管理專(zhuān)案文件（如客戶(hù)需求表、驗(yàn)收單），更新合同狀態(tài)與交付記錄。 2）協(xié)助處理常規(guī)事務(wù)（如廣告材料遞交、周邊產(chǎn)品樣品寄送）。 5、周邊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)助 1）統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品訂單數(shù)據(jù)（如廣告產(chǎn)品銷(xiāo)量等），協(xié)助供應(yīng)商對(duì)賬。 2）跟進(jìn)定制化訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)物流安排。 二、任職要求 1、基礎(chǔ)條件 1）學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)行銷(xiāo)/廣告相關(guān)背景優(yōu)先。 2）經(jīng)驗(yàn)：1年以上銷(xiāo)售支持或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，廣告/印刷行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷可放寬。 2、核心能力 1）行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知： ①了解噴繪印刷基礎(chǔ)流程（如文件校色、材質(zhì)選擇）。 ②知曉戶(hù)外廣告基礎(chǔ)審批要求（如城管報(bào)備材料清單）。 2）業(yè)務(wù)執(zhí)行能力： ①能熟練使用Office軟體整理數(shù)據(jù)報(bào)表，具備基礎(chǔ)CRM系統(tǒng)操作能力。 ②掌握基礎(chǔ)商務(wù)溝通技巧，能獨(dú)立處理客戶(hù)常規(guī)諮詢(xún)。 3）協(xié)作與學(xué)習(xí)能力： ①具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)意識(shí)（如向生產(chǎn)部反饋加急訂單需求）。 ②主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)（如新型噴繪技術(shù)特點(diǎn)、周邊產(chǎn)品定價(jià)邏輯）。 4）軟性素質(zhì)： ①細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能高效處理重複性事務(wù)。 ②適應(yīng)短期內(nèi)多線程任務(wù)處理（如同時(shí)跟進(jìn)5-8個(gè)中小型任務(wù)）。 5）加分項(xiàng) ①熟悉基礎(chǔ)設(shè)計(jì)軟件操作。 三、薪酬與發(fā)展 薪酬範(fàn)圍：底薪（7K-8K/月）+ 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（按協(xié)助訂單比例計(jì)算）。 晉升通道：考核期（1-2年）後可晉升為銷(xiāo)售專(zhuān)員，獨(dú)立負(fù)責(zé)中小客戶(hù)。