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更新于 4月28日
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舉報(bào)

售后服務(wù)人員

7000-10000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)銀行
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)定期的溝通和活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的歸屬感和滿(mǎn)意度
5.參與社區(qū)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向潛在客戶(hù)介紹社區(qū)優(yōu)勢(shì)
6.遵守公司規(guī)定，保護(hù)客戶(hù)隱私，確?？蛻?hù)信息安全

任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
2、25-50周歲
3、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
4、 能夠獨(dú)立處理和解決客戶(hù)、問(wèn)題
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任
工作時(shí)間：
8:30-12:00 14:00-17:30 周一至周五 周末雙休，法定節(jié)假日休息，公司提倡財(cái)富和健康共存，工作效率高，休息時(shí)間好。

工作地點(diǎn)

廣東省中山市中興大道南1號(hào)華藝寫(xiě)字樓18樓

職位發(fā)布者

任女士/醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通