職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)或以上;
2、熟悉計(jì)算機(jī)使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;
3、心理素質(zhì)好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件,包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容,耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn);
2、負(fù)責(zé)發(fā)賬單給客戶(hù),促進(jìn)賬號(hào)銷(xiāo)量增長(zhǎng)及加強(qiáng)與客戶(hù)的售前溝通;
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù);
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén),對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。
休息時(shí)間:大小周
職位亮點(diǎn):高提成?。。∞D(zhuǎn)正后利潤(rùn)五五分成!