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職位概述 ? 遵照客房主管的指示從事具體的清潔工作； ? 使清潔及客房服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)指定的公共區(qū)域、客用洗手間和公共區(qū)域地毯、地面及所有其它后 臺(tái)區(qū)域的清潔和保養(yǎng)。 工作職責(zé) ? 在客房主管的指揮下, 負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔工作； ? 主動(dòng)向住店賓客提供友善、可靠、關(guān)懷、周全的服務(wù),為客人提供舒適環(huán)境空間； ? 執(zhí)行每日工作安排及計(jì)劃性衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 熟練掌握各項(xiàng)清潔用具及設(shè)備的正確使用； ? 在工作中注意留心有關(guān)酒店的安全，遵守操作安全條例； ? 保證所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作； ? 將區(qū)域內(nèi)需要的維修工作匯報(bào)主管； ? 將在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何賓客遺留物品按照規(guī)定交予辦公室記錄備案； ? 按照具體要求使用正確的清潔設(shè)備和物品在指定的區(qū)域內(nèi)從事清潔、保養(yǎng)工作； ? 做好工作記錄,對(duì)公區(qū)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)處理； ? 負(fù)責(zé)將工作之后的垃圾清理完成,確保公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔； ? 積極參加培訓(xùn) ，努力提高自身技能； ? 執(zhí)行、服從客房主管安排的各項(xiàng)工作。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專(zhuān)多能 的工作職能。 資格 技能要求 ? 性格外向并能吃苦耐勞能力、團(tuán)隊(duì)成員交流技巧能力； ? 責(zé)任心強(qiáng)，具備解決日常工作事項(xiàng)的能力； ? 對(duì)PA清潔設(shè)備、工具有了解和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； ? 充滿活力和擁有熱情積極向上能力。 資格要求 ? 初中以上學(xué)歷； ? 擁有酒店1年客房PA工作經(jīng)驗(yàn)。 主要績(jī)效指標(biāo) ? 清潔衛(wèi)生品質(zhì)保證 ? 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù) ? 計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行、工作責(zé)任執(zhí)行落實(shí)情況 ? 對(duì)客服務(wù)、工程維修檢查等