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崗位職責
1.私域搭建：負責老用戶的私域社群的規(guī)劃、搭建與日常運營，提升社群活躍度與用戶粘性。
2.內容策劃與輸出：根據(jù)產品特性、營銷節(jié)點和用戶需求，策劃撰寫產品推薦文案、裂變活動等信息。
3.私域運維：積極與社群用戶溝通，及時回復用戶咨詢，解答疑問，處理用戶反饋與投訴，營造良好社群氛圍，提升用戶滿意度。
4.數(shù)據(jù)檢測與分析：分析社群數(shù)據(jù)，洞察用戶行為與需求，優(yōu)化迭代私域運營的方法策略，持續(xù)提升社群效率與效果。
任職要求
1.具有1-3年教育用戶運營經驗，對私域運營有較深認知，了解同行運營模式，了解市場普遍打法。
2.具備較強的內容創(chuàng)作能力，能夠獨立策劃并撰寫高質量的圖文、視頻等內容，文字功底扎實，有網(wǎng)感能夠把握當下流行趨勢。
3.良好的溝通協(xié)調能力和用戶服務意識，善于與用戶互動，能夠快速響應并解決用戶問題。
4.具備較強的活動策劃和執(zhí)行能力，有成功的線上活動案例者優(yōu)先。
5.數(shù)據(jù)分析能力強，能夠熟練使用 Excel等數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)洞察問題并提出優(yōu)化方案。
6.工作積極主動，有責任心，具備較強的學習能力和團隊合作精神，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。