崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量需求的收集、轉(zhuǎn)化及實(shí)施跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)客戶稽核、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、協(xié)議審核談判等管理工作;
3、負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集及整理分析;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)及推進(jìn)
崗位要求:
1.電子類相關(guān)專業(yè),熟悉PCBA制程管控
2.熟練的數(shù)據(jù)分析及報(bào)告制作能力
3.有一定品質(zhì)協(xié)議處理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,標(biāo)準(zhǔn)談判及品質(zhì)管控方案制定
4.客戶質(zhì)量服務(wù)或是品質(zhì)管控崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有逆變器/UPS行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.良好的溝通表達(dá)能力
6.良好的抗壓能力及靈活度
7.做過 CQA 客戶服務(wù)者優(yōu)先