職位概述
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公域直播引流+私域直播轉(zhuǎn)化的全鏈路運(yùn)營,通過精細(xì)化流量運(yùn)營和用戶沉淀策略,提升直播GMV、粉絲留存及復(fù)購率,打造“公域獲客-私域沉淀-長效變現(xiàn)”的閉環(huán)增長模型。
核心職責(zé)1. 公域直播運(yùn)營(流量獲?。?
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制定抖音/快手/淘寶/視頻號(hào)等公域平臺(tái)直播策略,優(yōu)化直播間的流量獲?。ㄗ匀涣髁?付費(fèi)投流)。
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策劃高轉(zhuǎn)化直播腳本,設(shè)計(jì)鉤子話術(shù)、秒殺活動(dòng)、福袋互動(dòng)等玩法,提升直播間停留時(shí)長和轉(zhuǎn)化率。
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結(jié)合平臺(tái)算法規(guī)則,優(yōu)化直播時(shí)段、標(biāo)題、封面及標(biāo)簽,提升直播推薦權(quán)重。
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監(jiān)測ROI、GPM、UV價(jià)值等核心數(shù)據(jù),調(diào)整投放策略,降低獲客成本。
2. 私域直播運(yùn)營(用戶沉淀與轉(zhuǎn)化)
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搭建微信生態(tài)(視頻號(hào)+社群+小程序)或品牌自有APP的私域直播體系,設(shè)計(jì)高粘性直播場景(如會(huì)員專享、溯源直播、專家連麥)。
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通過公域直播間引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域(企業(yè)微信、社群、會(huì)員體系),并策劃“私域?qū)俑@碧嵘舸媛省?
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結(jié)合SCRM工具,對(duì)私域用戶分層運(yùn)營(如新客激活、老客復(fù)購、KOC培育),提升單客LTV。
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聯(lián)動(dòng)私域社群、朋友圈、1V1觸達(dá),為私域直播間預(yù)熱和引流,提升開播觀看率。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略優(yōu)化
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建立公域+私域直播數(shù)據(jù)看板,分析流量來源、轉(zhuǎn)化路徑、用戶行為,優(yōu)化全鏈路運(yùn)營效率。
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定期輸出復(fù)盤報(bào)告,提出流量分配、選品策略、用戶運(yùn)營的改進(jìn)方案。
4. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合
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協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作短視頻/圖文素材,為公域直播引流,同時(shí)為私域積累內(nèi)容資產(chǎn)。
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聯(lián)動(dòng)選品、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),規(guī)劃公域爆款引流品+私域高利潤品組合策略。
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對(duì)接平臺(tái)方,爭取公域流量扶持,同時(shí)優(yōu)化私域直播工具(如小程序商城、企微API接口)。
任職要求1. 必備條件
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10年以上直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備公域(抖音/快手等)和私域(微信生態(tài)、社群、小程序)運(yùn)營成功案例。
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精通公域直播投流(千川/磁力金牛等)和私域用戶增長玩法(裂變、會(huì)員體系、KOC運(yùn)營)。
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熟悉直播數(shù)據(jù)工具(蟬媽媽、熱浪、有數(shù))及私域SCRM系統(tǒng)(微盟、企微助手、騰訊有數(shù))。
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強(qiáng)商業(yè)敏感度,能平衡“流量成本”與“用戶LTV”,實(shí)現(xiàn)ROI最大化。
2. 加分項(xiàng)
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有從0-1搭建公私域聯(lián)動(dòng)直播體系的經(jīng)驗(yàn)。
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熟悉私域直播技術(shù)工具(如小程序直播、AI數(shù)字人互動(dòng))。
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具備主播培訓(xùn)或商務(wù)談判(達(dá)人合作、品牌聯(lián)名)能力。
3. 軟技能
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目標(biāo)導(dǎo)向,能適應(yīng)快節(jié)奏、多平臺(tái)并行的運(yùn)營壓力。
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具備跨部門推動(dòng)力,擅長整合資源實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。