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崗位職責(zé)： 1. 業(yè)務(wù)管理與拓展 - 負(fù)責(zé)社區(qū)金融業(yè)務(wù)（如存款、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等）的規(guī)劃與落地，制定銷售策略和業(yè)績(jī)目標(biāo)。 - 開拓和維護(hù)社區(qū)客戶資源，推動(dòng)金融產(chǎn)品在社區(qū)場(chǎng)景的滲透，提升市場(chǎng)份額。 - 組織社區(qū)金融活動(dòng)（如理財(cái)講座、便民服務(wù)等），增強(qiáng)客戶粘性和品牌影響力。 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 - 組建并帶領(lǐng)社區(qū)金融團(tuán)隊(duì)（如客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問等），負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核。 - 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)，達(dá)成公司下達(dá)的銷售及服務(wù)指標(biāo)。 3. 客戶關(guān)系維護(hù) - 對(duì)接社區(qū)物業(yè)、商戶等合作方，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘客戶金融需求。 - 處理客戶投訴與建議，提升服務(wù)滿意度，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹。 4. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī) - 確保業(yè)務(wù)符合監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險(xiǎn)（如反洗錢、信貸風(fēng)險(xiǎn)等）。 - 定期審核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略以降低逾期率、壞賬率等。 5. 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào) - 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如銷售額、客戶增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率等），定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況。 - 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)方案。 **任職要求** - 學(xué)歷：本科及以上，金融、經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn)：3年以上銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融或社區(qū)金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 技能：熟悉金融產(chǎn)品及法規(guī)，具備市場(chǎng)敏銳度和客戶資源；熟練使用辦公軟件。 - 素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)社區(qū)工作場(chǎng)景 **加分項(xiàng) - 持有基金/保險(xiǎn)/證券從業(yè)資格證、AFP/CFP等證書。 - 熟悉平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)模式者優(yōu)先。