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1社區(qū)網(wǎng)格見習(xí)專員
1.1職責(zé):
1)根據(jù)公司客戶劃分，需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成;
2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián)，通過企業(yè)微信等做好客戶日常經(jīng)營;如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等，提升客戶活躍度;
3)依托公司內(nèi)外部資源，打造個(gè)人IP“做客戶保險(xiǎn)小幫手、生活小助手”，進(jìn)行產(chǎn)品銷售;4)客戶原保單的續(xù)收提醒，具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識
1.2任職資格:
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
1）樂于助人，服務(wù)意識強(qiáng)，不抗拒銷售;
2）善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格熱情開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
1.3職位優(yōu)勢:
1)優(yōu)質(zhì)客戶資源提供，解決了銷售的核心痛點(diǎn)，做好客戶服務(wù)
2)工作以面訪服務(wù)、客戶經(jīng)營為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品營銷;
1.4福利待遇:
1)基礎(chǔ)收入構(gòu)成包含職級津貼、行為津貼及新人津貼，以上收入關(guān)聯(lián)日常行為、客戶服務(wù)指標(biāo)、續(xù)收指標(biāo)達(dá)成，及基礎(chǔ)銷售考核要求;
2)銷售收入根據(jù)實(shí)際業(yè)績達(dá)成情況進(jìn)行計(jì)算;
3)綜合福利保障(公司繳納);
4)節(jié)假日福利
2社區(qū)網(wǎng)格高級專員
2.1職責(zé):
1)服務(wù)于公司優(yōu)質(zhì)老客戶及部分高凈值客戶，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置，并維護(hù)好關(guān)系，做好客戶保險(xiǎn)相關(guān)問題解答;
2)依托公司資源，為客戶提供家門口保險(xiǎn)需求解決方案;
3)接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過專業(yè)知識技能學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決保險(xiǎn)等各類產(chǎn)品相關(guān)問題的能力;
4)部分技能類課程研發(fā)、培訓(xùn)
2.2任職要求:
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷。
善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格熱情開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
2.3職位優(yōu)勢:
1)利用公司優(yōu)質(zhì)的客戶資源實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的客戶銷售轉(zhuǎn)化;
2)基礎(chǔ)收入+銷售收入，銷售收入多做多得
2.4福利待遇:
1)基礎(chǔ)收入構(gòu)成包含職級津貼、行為津貼及新人津貼，以上收入關(guān)聯(lián)日常行為、客戶服務(wù)指標(biāo)、續(xù)收指標(biāo)達(dá)成，及基礎(chǔ)銷售考核要求;
2)銷售收入根據(jù)實(shí)際業(yè)績達(dá)成情況進(jìn)行計(jì)算;
3)綜合福利保障(公司繳納);
4)節(jié)假日福利