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【崗位職責(zé)】
1.老客戶關(guān)系維護(hù)：通過線上線下相結(jié)合的方式，對公司分配的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的老客戶進(jìn)行服務(wù)與維護(hù)。例如，利用企業(yè)微信等與客戶互動，在客戶生日、重大節(jié)日時給予問候，邀清客戶參加活動等，以提升客戶活躍度和滿意度 。
2.售后服務(wù)響應(yīng)：及時處理客戶的售后需求和問題，包括但不限于解答客戶關(guān)于產(chǎn)品介紹、理賠流程等方面的疑問，協(xié)助客戶辦理續(xù)收、保全、理賠以及金融等業(yè)務(wù)。
3.客戶二次開發(fā)：在與老客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求，對客戶進(jìn)行二次續(xù)費(fèi)或二次開發(fā)，銷售平安集團(tuán)旗下的各類產(chǎn)品，如理財、貸款、信用卡等，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)必須可查)
2.年齡25~45歲
3.善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4.形象氣質(zhì)佳，上班著裝整潔，儀表大方
【待遇福利】
1.底薪5-7k
2.勞動合同，享受五險一金
3.不定期團(tuán)建，優(yōu)秀員工旅游等福利
4.早九晚六、周末雙休、國家法定節(jié)假日休息、不加班
【工作地點可就近選擇】
1.豐臺區(qū) 麗澤平安金融中心
2.朝陽北區(qū)域 平安國際金融中心
3.海淀區(qū) 億德大廈
4.朝陽南區(qū)域 能+中心
5.順義區(qū) 石門地鐵站附近
6.石景山 中海大廈
7.大興 星城商廈