職位描述
保險(xiǎn)
我們正在尋找一位專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)續(xù)期管理專(zhuān)家，負(fù)責(zé)維護(hù)和增強(qiáng)公司與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
工作內(nèi)容：
1.定期與客戶(hù)聯(lián)系，了解其續(xù)期需求；
2.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的續(xù)期咨詢(xún)和建議；
3.處理客戶(hù)的續(xù)期申請(qǐng)和合同；
4.與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，確保續(xù)期流程的順利進(jìn)行。
崗位要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.至少2年以上客戶(hù)續(xù)期管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3.出色的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4.對(duì)金融市場(chǎng)和產(chǎn)品有深入了解；
5.責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)精神。
工作內(nèi)容：
1.定期與客戶(hù)聯(lián)系，了解其續(xù)期需求；
2.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的續(xù)期咨詢(xún)和建議；
3.處理客戶(hù)的續(xù)期申請(qǐng)和合同；
4.與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，確保續(xù)期流程的順利進(jìn)行。
崗位要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.至少2年以上客戶(hù)續(xù)期管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3.出色的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4.對(duì)金融市場(chǎng)和產(chǎn)品有深入了解；
5.責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)精神。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)市-南明區(qū)-都司路66正東方向130米
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侯雪芮/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司2
平安人壽網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，貴陽(yáng)本部成立于2023年3月份。平安社區(qū)網(wǎng)格渠道簡(jiǎn)介社區(qū)網(wǎng)格化為客戶(hù)匹配專(zhuān)屬社區(qū)服務(wù)人員，第一時(shí)間為客戶(hù)提供便捷、高質(zhì)量的服務(wù)。為專(zhuān)員配備線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)坐席--空中遠(yuǎn)程支持，為客戶(hù)實(shí)時(shí)答疑，提供專(zhuān)享客戶(hù)活動(dòng)，內(nèi)容資訊等。社區(qū)網(wǎng)格專(zhuān)員--面對(duì)面溝通，為客戶(hù)定制專(zhuān)屬服務(wù)，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答等，并提供上門(mén)辦理服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格渠道是平安壽險(xiǎn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，依托集團(tuán)各渠道資源，讓客戶(hù)感受到伴隨式、全周期、有溫度的服務(wù)！社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容老保單上門(mén)服務(wù)①老保單上門(mén)服務(wù)②上門(mén)保障檢視服務(wù)③上門(mén)理賠關(guān)懷服務(wù)新保險(xiǎn)需求配置服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品配置服務(wù)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答崗位職責(zé)1、以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置;2、依托公司資源，為客戶(hù)提供家門(mén)口金融需求解決方案3、部門(mén)技能類(lèi)課程研發(fā)、培訓(xùn)。崗位要求線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合經(jīng)營(yíng)科技賦能高效運(yùn)營(yíng)
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