我們倡導(dǎo)“積極向上、拒絕內(nèi)卷”的工作氛圍,堅信“工作是為了更好生活”——不加班、周末雙休、不出差,讓你在實現(xiàn)職業(yè)價值的同時,兼顧家庭與個人成長。
一、核心福利待遇(多維度保障,收入無上限)
1、薪酬結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)底薪5600元+客戶服務(wù)傭金(人均5000元+)+客戶滿意度激勵+長期服務(wù)獎金,綜合人均12000元+,服務(wù)年限越久、客戶認可度越高,收入無封頂;
2、全面保障:繳納六險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金+團體商業(yè)保險),覆蓋工作與生活全場景;
3、靈活平衡:不坐班、不加班、不出差,周一至周五 9:00-18:00(早會后自主安排工作節(jié)奏),周末雙休+法定節(jié)假日正常休假,帶薪180天產(chǎn)假,兼顧職業(yè)發(fā)展與家庭責任;
4、資源支持:公司提供大量精準優(yōu)質(zhì)老客戶資源,無需從零開發(fā),聚焦客戶深度服務(wù)與價值挖掘,新手無資源焦慮;
5、長期發(fā)展:崗位核心是客戶長期關(guān)系維護與價值提升,服務(wù)年限越長、客戶積累越深厚,職業(yè)競爭力越強,徹底告別年齡危機。
二、核心工作職責(以客戶成功為核心,聚焦長期價值)
1、負責指定區(qū)域內(nèi)老客戶的深度服務(wù):包括線下拜訪、需求調(diào)研、問題解決、服務(wù)優(yōu)化,確保客戶滿意度與忠誠度;
2、客戶二次價值開發(fā):基于客戶需求與信任,提供適配的產(chǎn)品/服務(wù)升級方案,助力客戶實現(xiàn)更高價值,達成客戶與公司的雙贏;
3、客戶日常經(jīng)營維護:通過微信等線上渠道,定期分享熱點話題、健康養(yǎng)生、育兒知識、生活小妙招等內(nèi)容,提升客戶活躍度與粘性,構(gòu)建長期信任關(guān)系;
4、建立客戶服務(wù)檔案,跟蹤客戶生命周期動態(tài),及時響應(yīng)客戶需求,推動客戶從“滿意”到“推薦”的轉(zhuǎn)化。
三、入職要求(重視溝通與學(xué)習,新手可培養(yǎng))
1、年齡25-45歲,具備成熟的溝通心態(tài)與服務(wù)意識;
2、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),專業(yè)不限;
3、核心素質(zhì):善于傾聽與溝通協(xié)作,執(zhí)行力強,性格熱情開朗,有同理心,具備較強的學(xué)習能力與客戶需求洞察能力;
4、經(jīng)驗偏好:有客戶服務(wù)、銷售或客戶關(guān)系維護經(jīng)驗者優(yōu)先;公司提供 專業(yè)資深講師崗前培訓(xùn)+一對一老人帶教,上手快。