崗位職責(zé):
1)根據(jù)公司網(wǎng)格客戶劃分,需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問(wèn)候、客戶活動(dòng)邀約等);
2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián),通過(guò)微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng);如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3)依托公司內(nèi)外部資源,打造個(gè)人IP"做客戶金融小幫手、生活小助手”,進(jìn)行產(chǎn)品銷售;
4)客戶原保單的續(xù)收提醒,具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí);
5)通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品營(yíng)銷的能力;
任職資格:
硬性要求學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查,如果查不到無(wú)法入職。
硬性要求年齡:25-45周歲,需要符合身份證上的周歲年齡。
軟性要求:樂(lè)于助人,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),不抗拒銷售;善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強(qiáng),性格熱情開朗,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力