薪資待遇
-
基礎(chǔ)薪資3900-5200元（根據(jù)面試表現(xiàn)定），服務(wù)績效+滿意度獎(jiǎng)金，按月度考核發(fā)放，綜合月薪可達(dá)7000-8500元，另有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。
工作時(shí)間
-
每周單休（周六或周日任選），每日8小時(shí)，作時(shí)間09:00-18:00，含1小時(shí)午休，辦公環(huán)境舒適。
工作內(nèi)容
-
1、通過在線聊天工具，解答客戶咨詢；
2、處理客戶售后問題，記錄反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門；
3、定期回訪客戶，收集意見建議，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、整理常見問題知識庫，協(xié)助優(yōu)化回復(fù)話術(shù)。
任職要求
-
18-35歲，性別不限，打字速度50字/分鐘以上；具備良好的服務(wù)意識和情緒管理能力，耐心細(xì)致；熟悉電腦操作，有網(wǎng)購或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；能適應(yīng)輪班，接受無經(jīng)驗(yàn)者，帶薪培訓(xùn)。