一、賬號(hào)及直播全流程策劃與執(zhí)行
制定計(jì)劃與目標(biāo):新起賬號(hào),根據(jù)公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)趨勢(shì)及主播特點(diǎn),制定直播計(jì)劃,包括確定直播主題、時(shí)間安排等,并制定月度、季度直播目標(biāo),如 GMV、場(chǎng)觀、轉(zhuǎn)化率等。
內(nèi)容策劃與腳本撰寫:策劃直播內(nèi)容,撰寫直播腳本,設(shè)計(jì)直播流程和互動(dòng)環(huán)節(jié),確保內(nèi)容具有吸引力和傳播力。
選品與排品:負(fù)責(zé)直播商品的選擇、定價(jià)、賣點(diǎn)提煉,制定合理的商品排序和講解節(jié)奏,提升商品轉(zhuǎn)化率。
直播準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)管理:包括直播間場(chǎng)景布置、燈光調(diào)試、設(shè)備調(diào)試等,確保直播的流暢性和高質(zhì)量。在直播過程中,實(shí)時(shí)監(jiān)控直播數(shù)據(jù),如觀看人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等,及時(shí)調(diào)整直播策略。
二、主播管理與培訓(xùn)
招募與篩選:根據(jù)直播需求,招募和篩選合適的主播,并進(jìn)行面試和試播。
培訓(xùn)與指導(dǎo):對(duì)主播進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、直播技巧、話術(shù)表達(dá)等方面的培訓(xùn),提升主播的專業(yè)素養(yǎng)和直播效果。
三、流量運(yùn)營(yíng)與投放管理
流量策略制定:統(tǒng)籌直播流量獲取策略,包括自然流量撬動(dòng)、付費(fèi)投流,如千川、巨量等,及私域引流。
流量分析與優(yōu)化:分析流量結(jié)構(gòu)、用戶畫像及轉(zhuǎn)化漏斗,針對(duì)性調(diào)整投放策略與內(nèi)容方向,協(xié)同短視頻團(tuán)隊(duì)策劃預(yù)熱內(nèi)容,實(shí)現(xiàn) “短視頻 + 直播” 雙端流量閉環(huán)。
數(shù)據(jù)收集與分析:收集和分析直播數(shù)據(jù),如觀看人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、GMV 等,評(píng)估直播效果,并撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
策略調(diào)整與優(yōu)化:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出直播優(yōu)化建議,如調(diào)整直播時(shí)間、優(yōu)化直播內(nèi)容、改進(jìn)直播話術(shù)等,提升直播效果。
四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)管理:管理直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),如中控、場(chǎng)控、投手等,制定 SOP 并推動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。
跨部門協(xié)作:跨部門,如市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等保持密切溝通,協(xié)調(diào)各方資源,確保直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。