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更新于 7月9日

客服專員-韓語

7000-12000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé): 1、遵循SOP操作,以用戶為導(dǎo)向,通過在線系統(tǒng)、郵件形式為消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務(wù),專業(yè)熱情; 2、在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問題,并及時(shí)跟進(jìn)未解決工單,提升整體解決時(shí)效; 3、針對(duì)戶反饋的問題進(jìn)行有效的處理,給出有效的解決方案; 4、保證服務(wù)質(zhì)量,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決問題方法; 5、記錄與反饋用戶聲音,為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù); 任職要求 1、大專以上,精通韓語,有良好的讀寫能力 2、表達(dá)流暢,邏輯清晰,有一定的共情能力和安撫技巧 3、積極主動(dòng),有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,富有團(tuán)隊(duì)精神 4、能夠使用各類辦公軟件 5、能接受排班制

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-T7棟221號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 上海得物信息集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 上海虹口區(qū)上海市虹口區(qū)同心路723號(hào)13幢
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

瞿女士/獵頭顧問

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