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一、工作職責(zé)
1. 運營管理：負責(zé)茶室的日常運營，做好顧客接待、茶藝服務(wù)到售后反饋等工作管理
2. 團隊管理：負責(zé)茶室員工的培訓(xùn)與管理，合理安排員工工作崗位與排班，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關(guān)系，提高團隊協(xié)作能力。
3. 客戶維護：建立并維護良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)，增加客戶粘性與忠誠度。定期回訪重要客戶，收集客戶意見和建議，為茶室的改進和發(fā)展提供依據(jù)。
4. 活動策劃：策劃并組織各類主題活動，如茶藝表演、茶會、新品品鑒會等，提升茶室的知名度和影響力。
5. 庫存管理：管理茶室的茶葉、茶具及其他物資庫存，定期盤點，合理控制成本，確保物資的充足供應(yīng)與合理使用。
二、任職要求
1. 年齡25-35歲，具有3年以上茶室、茶館、會所或相關(guān)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗。持有茶藝師證書者優(yōu)先考慮。
2. 形象氣質(zhì)好，吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。
3. 熟練使用辦公軟件。
三、薪資福利
薪資待遇：月薪5K- 7K，包括基本工資 + 績效獎金 + 銷售提成，表現(xiàn)優(yōu)秀者薪資可面議。
四、工作地點/時間：
1.地點：
2.工作時間：店內(nèi)輪班，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00。每月4天休班。