崗位職責(zé)
1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
負責(zé)品牌在微信、抖音、小紅書、微博等新媒體平臺的內(nèi)容策劃與生產(chǎn)，圍繞餐飲產(chǎn)品特色、節(jié)日熱點、食客故事等產(chǎn)出圖文、短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升品牌曝光度與粉絲粘性；定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容策略。
2. 賬號運營與維護
完成新媒體賬號的日常運營，包括文案撰寫、素材編輯、發(fā)布排期、評論管理等；策劃并執(zhí)行漲粉活動、話題互動、粉絲社群運營等，提升賬號活躍度、粉絲數(shù)量和用戶留存率；及時處理用戶咨詢、投訴與反饋，維護良好的品牌口碑。
3. 營銷活動推廣
結(jié)合餐飲行業(yè)特點和品牌營銷目標(biāo)，策劃線上營銷活動，如新品發(fā)布、限時折扣、探店打卡等；聯(lián)動線下門店，整合資源進行全渠道推廣，提升活動參與度與轉(zhuǎn)化率；跟進活動效果，復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗，為后續(xù)活動提供數(shù)據(jù)支持。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控新媒體平臺數(shù)據(jù)指標(biāo)，如閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等；分析用戶行為和市場趨勢，為內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃和運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)；定期輸出運營報告，總結(jié)工作成果與改進方向。
5. 合作資源拓展
挖掘并維護與美食博主、網(wǎng)紅達人、MCN機構(gòu)等的合作關(guān)系，策劃并執(zhí)行達人探店、產(chǎn)品推廣等合作項目；拓展異業(yè)合作機會，通過聯(lián)合推廣、資源置換等方式擴大品牌影響力。
6. 輿情監(jiān)測與管理
實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，及時發(fā)現(xiàn)負面信息并采取應(yīng)對措施，化解潛在危機；收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，為品牌運營提供決策參考 。
任職要求
硬性條件
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場營銷、廣告學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬專業(yè)限制。
2. 工作經(jīng)驗：1-3年新媒體運營工作經(jīng)驗，有餐飲、美食、生活服務(wù)行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉主流新媒體平臺規(guī)則和運營玩法。
3. 技能要求：熟練使用PS、剪映、Premiere等圖文、視頻編輯軟件；掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、新榜、飛瓜數(shù)據(jù)等）；具備基礎(chǔ)的文案撰寫、活動策劃和項目執(zhí)行能力。