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1. 訂單處理
- 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的錄入、跟蹤、審核及歸檔，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)，跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)貨、配送、盤(pán)點(diǎn)及客戶(hù)簽收情況。
2. 客戶(hù)服務(wù)
- 接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，處理日常銷(xiāo)售相關(guān)的郵件、微信等溝通工作。
- 協(xié)助處理客戶(hù)投訴、退換貨及售后問(wèn)題，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)。
3. 數(shù)據(jù)管理
- 維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬，定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如訂單量、回款進(jìn)度等），制作報(bào)表供團(tuán)隊(duì)參考。
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)分析、市場(chǎng)調(diào)研等基礎(chǔ)工作。
4. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)
- 對(duì)接銷(xiāo)售代表、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)，確保合同、發(fā)票、資料等文件及時(shí)傳遞。
- 協(xié)助商務(wù)合作流程（如投標(biāo)文件準(zhǔn)備、協(xié)議簽訂等）。
5. 其他事務(wù)
- 管理銷(xiāo)售部門(mén)文檔（如合同、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料等），確保資料完整性。
- 完成上級(jí)交辦的其他行政或支持性工作。
任職要求：
1. 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：
- 1年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤、客服或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療/醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能熟練處理數(shù)據(jù)報(bào)表。
3. 能力素質(zhì)：
- 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
4. 加分項(xiàng)：
- 了解醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)或產(chǎn)品知識(shí)（如注冊(cè)證、GMP等）。
- 有ERP或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)。