職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
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1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)先鋒路469號
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黑龍江豹馳新能源汽車銷售服務(wù)有限公司方程豹汽車是比亞迪集團旗下的全球首個新能源汽車專業(yè)個性化品牌，是比亞迪基于行業(yè)開拓者、領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，以及對消費趨勢的深度洞察而進(jìn)行的對“汽車新業(yè)態(tài)、產(chǎn)品新形態(tài)，用戶新體驗、用車新生活”的一次先鋒探索，與用戶共同開啟汽車電動化、智能化之上全新的個性化變革。方程豹依托DMO超級混動越野平臺等專業(yè)、全面、強悍的“豹力科技”，并由技術(shù)延伸打造方程豹專屬的“豹力美學(xué)”，構(gòu)建方程豹汽車產(chǎn)品的獨特“豹力”特征，持續(xù)探索更多樣的汽車產(chǎn)品形態(tài)和可能性，徹底實現(xiàn)個性平權(quán)，讓每個人都能感受電帶來的極致自由。
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