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一、崗位職責
1、主導客戶關系管理領域業(yè)務與產品戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行產品發(fā)展路線圖，確保產品方向與公司整體戰(zhàn)略高度一致；
2、深入研究市場趨勢，分析內部、外部用戶需求，結合行業(yè)與客戶情況，形成高質量產品方案設計
3、主導產品設計實施，確保各銷售業(yè)務客戶關系管理相關產品從設計到上線的全流程順利進行；
4、對接各業(yè)務單位、外部供應商，對現(xiàn)有客戶關系管理方案持續(xù)提出針對性的產品改進與創(chuàng)新建議；
5、密切關注產品運營數(shù)據，分析用戶行為，通過數(shù)據驅動產品優(yōu)化與迭代；
6、與各業(yè)務單位緊密合作，持續(xù)提供產品培訓與支持，共同提升客戶關系管理業(yè)務效果。
二、任職資格
1、本科及以上學歷，8年以上CRM相關領域方案設計或產品設計規(guī)劃經驗，其中至少2年B端客經驗；
2、對CRM產品的國內外發(fā)展趨勢有深刻理解和獨到見解，有成功的相關產品或項目經驗優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的方案設計能力和創(chuàng)新思維，能夠準確把握業(yè)務需求和市場趨勢；
4、路演能力較強，具備高階對話能力。