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工作職責(zé):
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見，并記錄整理匯報(bào);
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4.完成日常的客服工作外，能夠完成對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理以及團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的監(jiān)督；
任職資格:
1、18－30周歲
2.從事客服工作兩年以上，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程；本科及以上學(xué)歷
3.喜歡聊天,性格開朗；
4.需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，情緒管理及自我調(diào)節(jié)能力；
工作時(shí)間:9:00－18:00
薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪6000
福利待遇:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利，年底獎(jiǎng)金等