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1、教育背景：大專及以上，專業(yè)不限

2、技能水平：具有豐富的管理經(jīng)驗，能對工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與把控；具有較強邏輯思維及創(chuàng)新能力；有出色的數(shù)據(jù)分析能力；具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效橫向與公司內(nèi)部部門進(jìn)行有效溝通，推動項目活動有效落實

3、工作經(jīng)驗：具有3年及以上同行業(yè)經(jīng)驗，一年及以上同崗位經(jīng)驗

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)門店游客的接待管理、學(xué)員測評統(tǒng)計管理、課程咨詢答疑解惑及轉(zhuǎn)化管理工作； 2、負(fù)責(zé)學(xué)員課后服務(wù)、關(guān)系維護(hù)的組織統(tǒng)籌； 3、配合接待小組進(jìn)行前置服務(wù)引導(dǎo)維護(hù)； 4、客戶數(shù)據(jù)分析管理，為訓(xùn)練中心及項目規(guī)劃及營銷動作等提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支持； 5、做好課后滿意度服務(wù)調(diào)查，匯總分析給與教務(wù)長，根據(jù)整合內(nèi)容進(jìn)行部門內(nèi)部優(yōu)化調(diào)整。