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職位描述

- 搜索場景下風(fēng)險治理，及時有效的發(fā)現(xiàn)問題、研判及處置，并能夠做總結(jié)輸出；
- 針對侵權(quán)投訴及反饋內(nèi)容進(jìn)行判斷處置，積極聯(lián)動需求方及部門合作方解決問題、降低平臺風(fēng)險；
- 負(fù)責(zé)對各個渠道用戶投訴的反饋案例進(jìn)行處理及收集整理，對針對用戶反饋的問題，比如訴訟問題、輿情問題、其他業(yè)務(wù)反饋的安全類型問題進(jìn)行分析復(fù)盤，優(yōu)化策略，迭代規(guī)則；
- 對產(chǎn)品線上的風(fēng)險問題，通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽樣進(jìn)行評估分析，洞察和挖掘業(yè)務(wù)問題，提出質(zhì)量、流程、機(jī)制、策略的改善建議。

職位要求

- 熟悉頭條、抖音等各大APP用戶舉報流程，具備較好的互聯(lián)網(wǎng)運營思維，有互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗優(yōu)先；
- 本科（及以上）相關(guān)學(xué)歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)相關(guān)法律條文或有法學(xué)相關(guān)背景經(jīng)驗，能熟練運營辦公軟件（Excel word等）；
- 良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能靈活處理各部門反饋的問題，保證工作的高效準(zhǔn)確；
- 有責(zé)任心，較強(qiáng)的風(fēng)險意識，積極樂觀抗壓能力強(qiáng)。