崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟悉辦公軟件,函數(shù)應(yīng)用;
3、工作有責(zé)任心,具有良好的團(tuán)隊合作意識;
4、良好的服務(wù)意識,好學(xué)上進(jìn)動手能力較強。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收客戶訂單,系統(tǒng)制作訂單,跟進(jìn)訂單,出貨跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)制作報價單,樣品訂單和客戶溝通;
3、負(fù)責(zé)每月與客戶對賬,賬單跟進(jìn),應(yīng)收跟進(jìn),發(fā)票跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶的投訴電話、郵件,品質(zhì)異常結(jié)果跟進(jìn);
5、定期進(jìn)行對客戶滿意度調(diào)查表;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。