崗位職責(zé):
1.負責(zé)接收客戶要求并轉(zhuǎn)換成內(nèi)部文件下發(fā)。
2.負責(zé)接收客戶抱怨及投訴。
3.負責(zé)組織各部門分析異常。
4.負責(zé)編制并回復(fù)客戶改善報告。
5.負責(zé)跟進改善驗證結(jié)果。
6.負責(zé)編制全尺寸檢驗報告并按計劃組織實施。
7.負責(zé)與安聞對接年度型式試驗的執(zhí)行。
8.負責(zé)客戶異常品的退換貨管理。
9.負責(zé)售后市場反饋的不良品的分析與確認。
10.與項目主管一起,迎接客戶/體系審核,并就質(zhì)量管理方面的問題著手進行改善,落實改善結(jié)果。
技能要求:
1、3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗;
2、IATF 16949體系條款要求、五大工具了解、運用。熟練操作辦公軟件;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神。
4、大專學(xué)歷,能接受出差
完成上級下達的其他任務(wù)。