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誠(chéng)聘快遞客服
薪資待遇：4000-7000元/月
工作內(nèi)容：
1. 接聽/處理客戶來電、在線咨詢，耐心解答快遞查詢、物流異常、派送延遲等問題；
2. 受理客戶投訴與建議，及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，協(xié)調(diào)快遞員、站點(diǎn)及客戶三方溝通；
3. 處理快遞面單信息錄入、訂單修改、退換貨登記等系統(tǒng)操作；
4. 整理客戶反饋數(shù)據(jù)，定期匯總常見問題及解決方案，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
5.工作時(shí)間9:00-6:30
任職要求：
1.會(huì)電腦基本操作；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的情緒管理能力；
3.應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生優(yōu)先，有客服、售后、電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.當(dāng)?shù)厝藘?yōu)先??????
期待熱愛服務(wù)行業(yè)、善于溝通的你加入，一起為客戶打造更貼心的快遞體驗(yàn)！ ???