崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶、京東、天貓等電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營，包括產(chǎn)品上下架、活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控等，確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏及店鋪需求，策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如滿減、折扣、秒殺等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
3、深入分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳出率等，結(jié)合市場趨勢與競品分析，提出優(yōu)化方案，提升店鋪整體表現(xiàn)。
4、通過在線聊天工具解答客戶咨詢，處理售后問題，提升客戶滿意度與忠誠度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成運(yùn)營目標(biāo)；同時(shí)，負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行電商平臺(tái)操作及運(yùn)營知識(shí)的培訓(xùn)。
6、監(jiān)控庫存情況，與供應(yīng)鏈部門協(xié)調(diào)，確保商品供應(yīng)充足，避免缺貨或積壓庫存。
7、熟悉并遵守各電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，確保店鋪運(yùn)營合規(guī)，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的處罰。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、京東、天貓等平臺(tái)操作及推廣方式。
3、熟練使用Office辦公軟件，了解PS基礎(chǔ)操作，具備數(shù)據(jù)分析能力，能熟練解讀運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商及客戶進(jìn)行有效溝通，解決運(yùn)營過程中遇到的問題。