崗位職責(zé):
1、高效響應(yīng)并處理各類產(chǎn)品咨詢與問(wèn)題;
2、管理與維護(hù)名下客戶,通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控與信息同步,提升客戶黏性與業(yè)績(jī)。
3、負(fù)責(zé)從接單、開(kāi)單到跟蹤、發(fā)貨的全流程操作,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤、高效執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行日常資金往來(lái)核對(duì),確保賬實(shí)相符。
5、承接上級(jí)交辦的非日常類、階段性工作,及其他未明確歸類的輔助性事項(xiàng),確保及時(shí)落地。
任職要求:
1、有耐心,細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),邏輯清晰,溝通能力強(qiáng);
2、具備處理異常情況的能力;
3、熟練掌握日常辦公軟件,有建材類開(kāi)單客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資:4-5k,根據(jù)溝通及工作經(jīng)驗(yàn)面談定薪。
福利:
1、五險(xiǎn)。
2、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假、喪假等各項(xiàng)假期齊全。
3、節(jié)日福利,定期團(tuán)建,季度/半年度/年度評(píng)優(yōu)評(píng)先現(xiàn)金獎(jiǎng),旅游等各項(xiàng)福利齊全。