崗位職責(zé):
1、引導(dǎo)客人入座,向客人介紹菜單、酒水及特色產(chǎn)品,協(xié)助客人做出選擇。
2、準(zhǔn)確記錄客人的點餐需求,確保菜品和酒水按要求準(zhǔn)備和送達(dá)。
3、保持餐廳環(huán)境整潔,及時清理桌面、更換餐具等。
4、關(guān)注客人需求,提供及時、周到的服務(wù),如加水、換盤等。
5、負(fù)責(zé)賬單的核對與結(jié)算,確保收銀準(zhǔn)確無誤。
6、協(xié)助團(tuán)隊其他成員完成工作任務(wù),確保餐廳高效運營。
7、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠與客人進(jìn)行順暢的交流。
8、具備一定的應(yīng)急處理能力,能妥善處理突發(fā)情況。