職位描述:
? 負(fù)責(zé)工程服務(wù)部門日常工作管理, 員工培訓(xùn)。
? 負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作、 零備件銷售&改造項目。
? 根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo), 制訂部門工作目標(biāo), 并負(fù)責(zé)組織
完成目標(biāo)。
? 組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、 績效考核, 提出員工的招聘和使用計劃。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、 協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)主管, 進行服務(wù)工程師的調(diào)度, 完成: 設(shè)備現(xiàn)場
的安裝、 調(diào)試、 培訓(xùn)工作, 以及設(shè)備的驗收交接后技術(shù)服務(wù)工作。 測試、 整理
設(shè)備性能的相關(guān)數(shù)據(jù), 提交設(shè)備優(yōu)化設(shè)計的意見與建議。 收集、 整理現(xiàn)場安裝、
使用過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷, 提交整改意見。
? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、 協(xié)助備件銷售、 改造項目人員, 完成: 制訂零備件推廣、 銷售計劃;
管理零備件安全庫存; 管理備件 BOM; 改造項目的組織與實施; 提高備件、 改
造銷售營業(yè)額。
? 加強團隊建設(shè), 定期組織本部門員工進行技術(shù)、 經(jīng)驗交流討論會議, 提高本部
門技術(shù)服務(wù)水平, 及時解決用戶的各種售后技術(shù)問題及產(chǎn)品質(zhì)量投訴, 提高用
戶滿意度。
? 負(fù)責(zé)編制、 指導(dǎo)編制《設(shè)備安裝、 調(diào)試手冊》 等各種售后工作使用的技術(shù)文件
與報告表格。
? 審核《技術(shù)服務(wù)報告》 , 做好本部門的績效考核工作。
? 制訂部門年度財務(wù)預(yù)算, 控制本部門的各項費用。
? 協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系
? 遵循公司精益生產(chǎn)和管理的方針政策, 支持公司精益目標(biāo)的達(dá)成。 主要包括:
積極參加和支持精益改善活動, 前瞻性的尋找改善機會, 愿意將改善結(jié)果進行
分享和推廣。 營造和共建精益改善和 5S 的良好環(huán)境和氛圍。
? 執(zhí)行安全方針和政策, 使之符合安全管理體系。 包括: 積極參與公司的各項安
全活動。 報告各種危害和不安全的行為。 營造和共建積極的安全文化氛圍。
? 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
候選人要求:
? 大學(xué)或以上學(xué)歷, 機械、 電氣或者機電一體化專業(yè)。
? 5 年以上機械設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗。
? 優(yōu)先考慮熟悉瀝青攪拌設(shè)備技術(shù), 熟悉瀝青攪拌設(shè)備的安裝、 調(diào)試與操作方法
及常見故障與解決方法, 熟悉瀝青攪拌設(shè)備零備件與改造知識的人選。
? 了解工程機械設(shè)備的工作環(huán)境。
? 熟練操作 Word, 熟練使用 Excel 辦公軟件。
? 具備英文讀寫及對話能力。
? 良好的溝通能力, 團隊合作; 良好的管理、 組織、 協(xié)調(diào)能力; 工作細(xì)致且注重工作結(jié)果