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崗位職責(zé)
1. 訂單配送：根據(jù)系統(tǒng)分配的訂單信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地將手機(jī)卡配送至客戶指定地點(diǎn)。合理規(guī)劃配送路線，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，提高配送效率和客戶滿意度。
2. 現(xiàn)場(chǎng)激活：在配送手機(jī)卡時(shí)，協(xié)助客戶完成卡片激活操作，指導(dǎo)客戶正確進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、套餐選擇等流程，解答客戶在激活過(guò)程中遇到的疑問(wèn)，確?？蛻裟軌蝽樌褂檬謾C(jī)卡。
3. 業(yè)務(wù)推廣：與客戶積極溝通，了解客戶需求，向客戶介紹公司手機(jī)卡的特色套餐、優(yōu)惠活動(dòng)及增值服務(wù)，挖掘潛在客戶，努力拓展業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)指標(biāo)。
4. 信息收集與反饋：收集客戶對(duì)手機(jī)卡產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，向公司匯報(bào)行業(yè)信息。
5. 異常情況處理：妥善處理配送過(guò)程中的各類異常情況，如客戶拒收、地址變更、卡片損壞等，及時(shí)與公司客服或相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取有效的解決措施，并做好記錄。
任職要求
1. 年齡與健康：18 - 45周歲，身體健康，能夠適應(yīng)戶外配送工作環(huán)境和不定時(shí)的工作時(shí)間安排。
2. 經(jīng)驗(yàn)與技能：有快遞、配送或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息；熟悉當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境，能熟練使用導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線，確保快速準(zhǔn)確送達(dá)。
3. 其他要求：自備交通工具（電動(dòng)車、摩托車或汽車），并確保交通工具狀態(tài)良好，具備相關(guān)駕駛證件（如駕駛證、行駛證等，根據(jù)交通工具類型而定）；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題，具有良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠熟練使用智能手機(jī)和各類辦公軟件，如微信、釘釘、配送管理APP等 ，用于接收訂單信息、與客戶溝通及匯報(bào)工作情況。
薪資福利
1. 薪資構(gòu)成： 配送提成（每成功配送激活一張手機(jī)卡提成[50-150]元）+ 業(yè)務(wù)推廣提成（根據(jù)推廣套餐和業(yè)務(wù)類型，提成比例[50]% 綜合月薪6000上不封頂，多勞多得。
2. 福利待遇：提供專業(yè)的入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助員工快速熟悉工作流程和產(chǎn)品知識(shí)；購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，為員工在工作期間提供安全保障；享受法定節(jié)假日福利、生日福利等；工作時(shí)間相對(duì)靈活，可根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間自主安排配送任務(wù)，月休[X]天 。