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資深服務(wù)經(jīng)理

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)整體運(yùn)營和管理，制定部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用和維護(hù)設(shè)備；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水平；
4、負(fù)責(zé)分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)并推動提升改進(jìn)。
任職要求：
1、45周歲及以下，本科及以上學(xué)歷機(jī)電液相關(guān)專業(yè)；
2、10年及以上（海外）售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠解決技術(shù)難題；
3、工程機(jī)械行業(yè)，裝載機(jī)、推土機(jī)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓性較強(qiáng)。
配件部經(jīng)理工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組建和培養(yǎng)全球備件管理團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)推動備件體系搭建及落地；
3、負(fù)責(zé)對各子公司備件業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的績效管理；
4、負(fù)責(zé)對備件的供貨時(shí)效和存貨效率進(jìn)行管理、提升。
任職要求：
1、45周歲及以下，本科及以上學(xué)歷物流、供應(yīng)鏈、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上備件業(yè)務(wù)相關(guān)工作(計(jì)劃、采購、交付、銷售)經(jīng)驗(yàn)；
3、了解工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品，熟悉全球備件業(yè)務(wù)的流程；
4、有運(yùn)營與平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：本科，8年以上
薪酬范圍：18-K-30*16薪
工作地點(diǎn)：湖南長沙市