職位描述
新媒體新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
-
崗位職責：
1、接聽客戶電話，了解客戶需求、解答疑問以及處理投訴。
2、安排看車、試車、維修和保養(yǎng)等服務(wù)，并根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)安排。
3、跟蹤銷售線索，對收集到的銷售線索進行跟進，確保線索能夠轉(zhuǎn)化為實際的銷售業(yè)績。
4、參與或協(xié)助品牌和市場部門開展各類營銷活動，提高品牌知名度和影響力。
5、錄入客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等，并定期生成報告以供管理層參考。
6、通過電話、郵件等方式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求變化，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1、具有良好的語言表達能力和溝通技巧，聲音甜美，服務(wù)意識；
2、熟練掌握辦公軟件，具備電話銷售、客服或汽車相關(guān)工作經(jīng)驗；
工作地點
吉林省長春市朝陽區(qū)硅谷大街3666號
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