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職責一： 1.接受駐店總監(jiān)的指令，督導和績效考核，并向其匯報工作； 2.制定客房服務SOP，并參與落實與督導； 3.負責客房日常事務管理（住持例會、人員管理等）； 4.了解酒店文化和并能有效的傳達給每位客人； 5.協(xié)助上級完成臨時交辦的其他工作事宜； 負責督導管轄范圍內客房與公共區(qū)域的整潔維護，達到住客住的品質及部門的管理要求； 職責二： 2.規(guī)劃并完成光時旅行開業(yè)籌備工作； 3.制定下屬人員編制，并有序展開下屬員工周期性培訓工作以提升光時旅行服務品質； 4.定期檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和做工效率； 5.有效管控客房消耗品，制定客房預算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制工作； 6.協(xié)助安全、消防、衛(wèi)生有關的檢查及部門員工應用的訓練，確?？腿说娜松柏敭a(chǎn)安全； 7.任免、考核、獎罰部門員工； 8.及時并有效的處理相關投訴，保證客人的入住體驗。檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準； 9.與其他部門同仁保持緊密溝通，保證酒店日常正常運作，提升客人入住品質與入住率 錄取條件：大專以上學歷有酒店駐店經(jīng)驗優(yōu)先考慮，年領30-40歲。