職位描述
VIP客服售后客服投訴客服全白班新能源汽車保險
1、負責與店內(nèi)保有用戶建立極氪家多對一服務群
2、負責用戶在整個用車環(huán)節(jié)過程中車輛問題的相關(guān)在線解答及信息記錄，精準洞察
3、用戶需求并實時跟蹤用戶需求處理進度，將用戶需求傳遞至相應服務伙伴；
4、做好非接觸進店用戶和留廠維修（含事故車）用戶，維修進度跟蹤反饋和用戶需求溝通確認；
5、負責主動服務活動的用戶招攬和關(guān)懷；
6、始終堅持極氪品牌的禮儀標準和流程，保持專業(yè)的形象。
7、大專及以上學歷
8、有三年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，具備基本的汽車售后服務知識
9、有主動服務意識，具備敏銳的洞察力，抗壓
2、負責用戶在整個用車環(huán)節(jié)過程中車輛問題的相關(guān)在線解答及信息記錄，精準洞察
3、用戶需求并實時跟蹤用戶需求處理進度，將用戶需求傳遞至相應服務伙伴；
4、做好非接觸進店用戶和留廠維修（含事故車）用戶，維修進度跟蹤反饋和用戶需求溝通確認；
5、負責主動服務活動的用戶招攬和關(guān)懷；
6、始終堅持極氪品牌的禮儀標準和流程，保持專業(yè)的形象。
7、大專及以上學歷
8、有三年以上的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，具備基本的汽車售后服務知識
9、有主動服務意識，具備敏銳的洞察力，抗壓
工作地點
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市回民區(qū)攸攸板鎮(zhèn)海西街南側(cè)紅旗小學對面極氪家(呼和浩特海西路)
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職位發(fā)布者
高艷娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
吉林省友鄰新能源科技有限公司友鄰新能源是一家專注于新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國有控股公司。公司由北京綠能數(shù)科科技有限公司（以下簡稱“綠能數(shù)科”）和北京奧翰汽車銷售有限公司（以下簡稱“奧翰汽車”）共同出資組建，注冊資本金為2億元人民幣。友鄰新能源以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，致力于推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進民族地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。公司高管團隊由一批在寶馬、奔馳、捷豹路虎等豪華品牌擁有超過10年運營管理經(jīng)驗的專業(yè)人士組成，他們具備豐富的行業(yè)知識和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展提供了有力的保障。未來，友鄰新能源將依托母公司及合作伙伴的資源和優(yōu)勢加大在新能源汽車領(lǐng)域的研發(fā)投入和市場拓展力度，推動公司在新能源汽車領(lǐng)域的快速發(fā)展。同時，公司也將積極履行社會責任，為推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和民族地區(qū)經(jīng)濟的繁榮做出更大的貢獻。
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