1、統(tǒng)籌物業(yè)項目經(jīng)營管理工作,制定年度經(jīng)營目標(biāo)、營收計劃及成本控制方案,定期開展經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化策略以保障經(jīng)營指標(biāo)達成;
2、主導(dǎo)增值服務(wù)拓展,涵蓋停車場運營、商鋪租賃、社區(qū)便民服務(wù)等,挖掘業(yè)主需求并搭建服務(wù)體系,提升項目額外營收;
3、監(jiān)管日常運營質(zhì)量,建立安防、保潔、工程維修等基礎(chǔ)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與考核機制,保障業(yè)主體驗,提升客戶滿意度;
4、統(tǒng)籌招商及租戶管理全流程,包括招商洽談、合同簽訂、入駐跟進、續(xù)租退租協(xié)調(diào)等,維護租戶關(guān)系,降低空置率;
5、對接財務(wù)部門完成費用收繳,管控經(jīng)營成本并審核支出,協(xié)調(diào)處理運營及客戶投訴等突發(fā)問題,保障項目合規(guī)運營。
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及運營管理流程,具備豐富的招商洽談、增值服務(wù)拓展實戰(zhàn)經(jīng)驗,有成功的經(jīng)營業(yè)績案例者優(yōu)先;
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、成本管控意識及市場洞察力,能精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢和業(yè)主需求;
4、擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、談判及團隊管理能力,能有效對接內(nèi)外部資源,妥善處理各類突發(fā)問題;
5、具備強烈的責(zé)任心、服務(wù)意識及抗壓能力,認(rèn)同物業(yè)行業(yè)服務(wù)理念。