工作職責：
1. 負責物業(yè)項目保潔團隊的日常管理，包括人員排班、工作分配與績效評估，確保團隊高效運轉。
2. 制定并落地標準化的保潔作業(yè)流程與質量檢查體系，定期巡檢各區(qū)域清潔狀況，及時整改問題。
3. 統(tǒng)籌保潔物資的采購、庫存管理與成本控制，優(yōu)化物資使用效率。
4. 處理客戶關于保潔服務的投訴與建議，協調解決現場突發(fā)問題，提升客戶滿意度。
5. 組織團隊培訓，提升保潔人員的專業(yè)技能與服務意識。
任職要求：
1. 高中及以上學歷，具備2年以上物業(yè)保潔團隊管理經驗。
2. 熟悉各類保潔工具、清潔劑的使用規(guī)范，掌握不同材質（石材、玻璃、地毯等）的清潔保養(yǎng)技術。
3. 具備較強的現場組織協調能力與問題解決能力，能獨立制定清潔方案并推動執(zhí)行。
4. 工作細致負責，有良好的服務意識與溝通能力，能承受一定的工作壓力。
5. 無不良職業(yè)及違法犯罪記錄。