職位描述
汽車客訴處理4S店
主要職責:
1、負責車輛的接收、驗收、確保車輛的交付標準;根據(jù)要求，負責車輛的交付工作，包括車機系統(tǒng)講解;
2、負責與客戶溝通，了解客戶對車輛的要求，并及時處理客戶的投訴和需求;
3、負責維護車輛的檔案資料，提前準備好交付資料:完成領導交代其他相關工作。
職位要求:
1、具有較強的責任心和團隊合作精神，工作細心有耐心;
2、大專及以上學歷，一年及以上相關的車輛交付工作經(jīng)驗;
3、熟悉汽車的基本知識，了解汽車的市場價格和車型，
4、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調;
5、有駕駛證，能熟練駕駛機動車。
工作地點
成都市-雙流區(qū)-萬安街道萬福寺路899號
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