職位描述
商場(chǎng)
崗位職責(zé)：
1、主持本部門的日常工作，及時(shí)了解各項(xiàng)工作情況并檢查、督促、協(xié)調(diào)工作進(jìn)展；
2、保持并持續(xù)提高本部門的工作效率和工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量；
3、審核并編制、發(fā)布部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并及時(shí)修改更新；
4、對(duì)人員進(jìn)行合理配置，核定內(nèi)部分工范圍、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé)、建立各崗位責(zé)任制；
5、檢查清潔衛(wèi)生記錄、負(fù)責(zé)客訴投訴并跟蹤處理結(jié)果，確保顧客滿意，并按時(shí)存檔；
6、擬定轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、精細(xì)化、石材、衛(wèi)生間等各類工作標(biāo)準(zhǔn)并貫徹落實(shí)；
7、對(duì)部門員工進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督部門人員整體的績(jī)效考核，并組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)；
8、完成總監(jiān)交辦的其它工作事項(xiàng)； 任職條件：
1.身體健康，抗壓能力強(qiáng);
2.本科以上學(xué)歷，熟練各類辦公軟件，物業(yè)專業(yè);
3.從事商業(yè)物業(yè)工作5年以上；具備相應(yīng)的資格證書(shū)，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位操作規(guī)范，受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)或在同類管理崗位具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4.能力要求:業(yè)務(wù)熟練，能夠獨(dú)立組織各崗位技能培訓(xùn)，溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。責(zé)任心.事業(yè)心強(qiáng)；
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)灣里·王府井奧萊(建設(shè)中)
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