工作內(nèi)容:
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,處理咨詢(xún)、訂單查詢(xún)等需求。
2.主動(dòng)外呼(如產(chǎn)品推廣等)
3.信息記錄客戶(hù)意向,錄入系統(tǒng)并跟進(jìn),轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售等
4.業(yè)務(wù)支持,主動(dòng)聯(lián)系意向客戶(hù),發(fā)掘新客戶(hù)。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)氣親和,善于傾聽(tīng)。
2.快速判斷問(wèn)題,應(yīng)對(duì)客戶(hù)情緒化場(chǎng)景。
3.熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)。
4.適應(yīng)高強(qiáng)度通話節(jié)奏和重復(fù)性工作
5.有話務(wù),電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,30周歲之內(nèi)。
職位福利待遇: 包住 、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、年底雙 薪、節(jié)日福利。