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更新于 2025-06-10 00:00:05

一件代發(fā)客服專員

7000-11000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一件代發(fā)客服全白班貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
一件代發(fā)客服專員/主管 崗位職責(zé) 1. 訂單處理與跟進(jìn):定期向客戶發(fā)送當(dāng)日訂單數(shù)據(jù)以及對(duì)應(yīng)訂單的物流信息情況(查看是否異常);系統(tǒng)需每日查看是否存在異常訂單以及待處理工單。 2. 物流跟蹤與協(xié)調(diào);訂單無物流信息要及時(shí)與海外倉溝通確認(rèn),當(dāng)天訂單超過3-4天無軌跡信息需提醒客戶是否進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。若存在丟件漏掃等情況及時(shí)反饋并幫助客戶提交申請(qǐng)材料。 3. 客戶咨詢與答疑:幫助客戶掌握sku,出庫單,入庫單的創(chuàng)建,平臺(tái)授權(quán)的處理。幫助客戶測(cè)算訂單出庫的價(jià)格以及掌握價(jià)格表。 任職要求 1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,物流、國(guó)際貿(mào)易、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2.經(jīng)驗(yàn):有海外倉一件代發(fā)、物流或外貿(mào)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮; 3.技能:要會(huì)使用領(lǐng)星系統(tǒng),會(huì)基本的電腦軟件操作(word,Excel,PPT),熟悉物流管理系統(tǒng)(如ERP、TMS)優(yōu)先考慮。 薪資待遇 1.薪資:固定底薪5000+提成(面議)免費(fèi)雙人宿舍+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng); 2.福利:五險(xiǎn)、法定節(jié)假日放假,團(tuán)建活動(dòng); 3.晉升:定期組織培訓(xùn),有專門的晉升通道。

工作地點(diǎn)

金華國(guó)際陸港電商城一期義烏市城西街道鴻運(yùn)路313號(hào)國(guó)際陸港電商城1期11C5樓

職位發(fā)布者

汪紫怡/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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義烏市飛跡國(guó)際物流有限公司成立于2021年,是一家專注于美國(guó)海運(yùn)業(yè)務(wù)的跨境物流企業(yè)。公司總部坐落于浙江義烏,同時(shí)在深圳福永、龍崗、廣州、泉州等地設(shè)有分公司。目前,集團(tuán)員工人數(shù)已超過100人,公司高度重視人才培養(yǎng)和產(chǎn)品孵化升級(jí),擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力卓越的團(tuán)隊(duì),致力于為跨境客戶提供高效的服務(wù)和保障。2025年公司擴(kuò)大規(guī)模,并喬遷至義烏市陸港一期11C5樓。我們專注于為美國(guó)海運(yùn)頭程提供定艙、拖車、報(bào)關(guān)、國(guó)外清關(guān)、海外倉提拆派、倉儲(chǔ)以及一件代發(fā)等一站式綜合服務(wù),旨在為跨境企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的物流解決方案。公司已與美森、長(zhǎng)榮、中遠(yuǎn)等多家知名船公司建立合作關(guān)系,這為美國(guó)海運(yùn)渠道的穩(wěn)定性提供了堅(jiān)實(shí)的支撐!
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