一、崗位職責
1. 通過電話、線上線下渠道等方式主動開發(fā)愿意了解家庭教育的(家長/家庭),清晰傳遞家庭教育的服務價值,幫助客戶預約體驗試聽課、線上線下講座、沙龍、展會等,引導客戶咨詢或購買服務套餐,完成客戶裂變,發(fā)展成為我們的家庭教育顧問
2.靈活運用銷售話術和談判技巧,解決客戶疑慮,推動簽單轉化。
3. 了解客戶家庭教育痛點,提供針對性解決方案建議。
4. 跟進意向客戶,定期回訪已簽約家庭,收集反饋并推動續(xù)費或轉介紹。
5. 與家庭教育顧問、課程研發(fā)團隊緊密配合,傳遞客戶需求,優(yōu)化服務內容和銷售策略。
二、任職要求
1. 1年以上電話銷售經(jīng)驗,有家庭教育、K12教育、保險銷售、心理咨詢類產品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟練掌握電話銷售流程及技巧,具備較強的目標感和抗壓能力。熟悉家庭教育基本理念(如兒童心理發(fā)展、親子溝通方法),能快速學習并傳遞服務價值。
3. 結果導向,對銷售數(shù)據(jù)敏感,能適應高強度工作節(jié)奏。
- 工作時間:早九晚六 周末雙休(需適應部分晚間或周末客戶溝通時段)。
- 薪資結構:底薪4000+高額提成(個人30%+團隊5% )
目標客戶群體(9-18歲家庭、初高中家長)。