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崗位要求：
1. 大專及以上上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、電子工程等硬件類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟練掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)和技能；
3.具備2年以上IT行業(yè)售前或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，了解主流軟硬件架構(gòu)及行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)；
4. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系；
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)出差及一定工作壓力。
6.持有PMP、CISAW安全運(yùn)維、HCIP等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除，協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2. 提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，協(xié)助客戶完成系統(tǒng)部署、調(diào)試及優(yōu)化；
3. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系，監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4. 撰寫技術(shù)解決方案、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申報(bào)結(jié)算或招投標(biāo)等項(xiàng)目管理資料；
5. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程，提升部門效率和客戶滿意度。