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職位概述：
本崗位需帶領團隊貫徹公司康養(yǎng)服務標準，整合醫(yī)療資源與健康產品，為客戶提供專業(yè)、溫馨的中醫(yī)特色健康管理服務（針灸、推拿、按摩、醫(yī)美），切實推動門店服務提質與業(yè)績增長。
崗位職責：
1.運營管理：全面負責新門店開業(yè)籌備工作及門店整體經營管理，制定并執(zhí)行門店中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等業(yè)務的運營計劃、運營標準與服務流程，達成公司制定的銷售目標，提升門店中醫(yī)特色服務的市場占有率。
2.團隊管理：組建并管理專業(yè)的中醫(yī)醫(yī)師、推拿理療師、按摩養(yǎng)生技師等團隊，組織中醫(yī)理論與實操培訓，開展服務技能提升活動，提高團隊的專業(yè)水平和服務意識；定期進行員工績效評估，激勵員工成長，營造積極向上的團隊氛圍。
3.服務品質把控：監(jiān)督中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等服務的質量，確保遵循中醫(yī)專業(yè)標準和操作規(guī)范；及時處理顧客關于服務的投訴與建議，持續(xù)優(yōu)化服務體驗，提升顧客對中醫(yī)服務的滿意度與忠誠度。
4.客戶服務：負責推進門店新客戶開發(fā)、老會員服務及銷售等各項工作。
5.成本控制：合理控制門店運營成本，提高門店的經濟效益；嚴格管理門店物資，確保中醫(yī)相關物料的合理使用與庫存安全。
6.市場推廣：結合中醫(yī)文化特色，策劃門店營銷方案、活動組織及實施。
7.配合公司開展新店試點、加盟商支持與運營模式優(yōu)化工作。
任職要求：
1、專業(yè)背景：中醫(yī)、針灸推拿、康復理療等相關專業(yè)大專及以上學歷；持有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、推拿按摩師職業(yè)資格證者優(yōu)先。
2、工作經驗：3年以上中醫(yī)康養(yǎng)類門店管理經驗，能夠獨立負責門店日常經營與團隊管理；，熟悉中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等業(yè)務流程；有成功帶領團隊完成業(yè)績目標的經驗。
3、職業(yè)素養(yǎng)：熱愛中醫(yī)健康養(yǎng)生事業(yè)，具備較強的服務意識、抗壓能力和應變能力，能適應門店經營的靈活工作安排。
4、能力素質：具備扎實的中醫(yī)理論基礎和臨床實踐經驗；有較強的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力，能夠有效處理客戶關系和團隊事務；具備敏銳的市場洞察力和營銷策劃能力，能夠根據(jù)市場需求調整門店運營策略。
5、擅長會員拓展和維護，有會員運營經驗。
加分項：具有招商加盟、會員體系搭建或連鎖拓展相關經驗。
福利待遇：
1、基本工資+績效獎金+各類津貼補助；
2、入職簽訂正式勞動合同，全額繳納社保和住房公積金；
3、可接收黨組織關系，發(fā)展黨員；
4、健康體檢、生日禮券、節(jié)日福利；
5、周末雙休、法定節(jié)假日、年假、婚假、哺乳假等各種假期；
6、完善的薪酬福利體系，激勵性的獎勵政策；
7、豐富的培訓成長機會，全方位提升綜合素質。