工作時(shí)間:早八晚五 單休
薪資待遇:4849+售卡提成+法定三薪+包吃住+五險(xiǎn)
工作內(nèi)容:
1. 確保前廳部門的高效運(yùn)作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2. 管理前臺(tái)員工,確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序;
3. 處理客戶的投訴和問題,確??蛻魸M意度;
4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易,確保準(zhǔn)確無誤;
5. 與其他部門合作,協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 良好的溝通能力和解決問題的能力;
4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件;
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。