職位描述
星級(jí)酒店包吃包住全勤獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼華住會(huì)免費(fèi)工裝
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地點(diǎn)
松北區(qū)哈爾濱松北融創(chuàng)茂漫心府
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職位發(fā)布者
葉女士/人事
剛剛活躍立即溝通
經(jīng)協(xié)(黑龍江)項(xiàng)目管理有限公司經(jīng)協(xié)(黑龍江)項(xiàng)目管理有限公司位于黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)，致力于提供全流程工程管理服務(wù)與專業(yè)技術(shù)咨詢。公司聚焦工程管理服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢、招投標(biāo)代理、工程造價(jià)咨詢等核心領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋建設(shè)工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察及建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)等許可類項(xiàng)目，同步拓展新能源充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)等新興板塊，形成貫穿項(xiàng)目全生命周期的綜合服務(wù)體系。企業(yè)依托多元化業(yè)務(wù)資質(zhì)與規(guī)范化服務(wù)體系，在工程咨詢領(lǐng)域構(gòu)建起跨專業(yè)協(xié)同能力。服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理及技術(shù)服務(wù)等復(fù)合型技術(shù)背景，業(yè)務(wù)觸角延伸至環(huán)保咨詢、安全管理、房地產(chǎn)評(píng)估等延伸領(lǐng)域，通過整合資源形成技術(shù)支撐、流程管控與政策適配的立體化解決方案。公司在成立初期即確立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索智慧工程管理與綠色建筑技術(shù)應(yīng)用，在新能源充電設(shè)施建設(shè)等細(xì)分領(lǐng)域加快技術(shù)儲(chǔ)備與市場(chǎng)布局。依托清晰的業(yè)務(wù)定位與規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，正穩(wěn)步推進(jìn)建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展路徑。
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